Каждый владелец магазина тайно или явно мечтает о том, чтобы у него было много покупателей, и они к нему возвращались. Открывая свою торговую точку, нужно подумать о многом, если он хочет, чтобы эта мечта исполнилась. Важный элемент в любом случае – это оборудование для магазина. Конечно в основном потребители оценивают дизайн торгового зала в целом, но вот отсутствие каких-то необходимых предметов всегда бросается в глаза.
Можно сказать, что все покупатели делятся на две категории – одни любят ходит по магазинам и делать покупки, а другие – приобретают что-то по необходимости время от времени. И тем, и другим в процессе шоппинга должно быть комфортно. Первая категория должна иметь возможность спокойно побродить по торговому залу, все внимательно осмотреть, выбрать что-то привлекательное, узнать о новых коллекциях и т.д. Так как такие люди находятся в магазине довольно долго, то для них имеет значение, насколько в помещении удобная планировка, как размещены вещи, насколько приветливы и компетентны продавцы. При этом на свою любимую торговую точку они готовы приезжать даже с другого конца города. Другая категория покупателей старается проводить в магазине как можно меньше времени. Для них важно, чтобы нужную им вещь было легко найти. Владельцам торговых залов нужно подумать об обеих категориях. В конце концов одним из лучших видов рекламы продолжает оставаться «сарафанное радио». Если у вас понравится одному клиенту, то он может посоветовать вам своим близким, друзьям и знакомым.
Говоря о такой вещи, как дизайн магазина, нужно помнить о его имиджевой и функциональной составляющей. Спортивная одежда будет странно выглядеть среди мрамора, позолоты и бархата, а для дорогого платья не подойдет вешало из ДСП. В то же время интерьер нужно соотносить с целевой аудиторией, и в соответствии с этим уже подбирать мебель, оборудование и отделочные материалы. Лучше конечно, если по имеющемуся у вас концепту, готовый проект дизайна магазина разработает профессионал в этой области. Если затем вы планируете делать мебель на заказ, то он очень пригодитсяс для создания эскизов. В любом случае все элементы, которые вы намерены поместить в торговый зал должны сочетаться между собой, даже если ваша цель - создать эклектичный интерьер. Внутренняя отделка тоже должна гармонировать с содержимым. Тем, кто арендует помещение в торговом центре, скорее всего придется еще принять во внимание требования, которые предъявляет адимнистрация ТЦ к съемщикам, в том числе и в отношении дизайна. Что касается покупателей, то нужно, чтобы им у вас нравилось.